Ano ang Ginagawa Namin
Pinangangasiwaan namin ang programa ng mga benepisyo ng Unemployment Insurance (UI) ng estado, na nagbibigay ng pansamantalang tulong pinansyal sa mga indibidwal na nawalan ng trabaho nang walang kasalanan sa kanilang sarili. Pinondohan ng mga buwis na binayaran ng employer sa ilalim ng Virginia Unemployment Compensation Act, sinusuportahan ng programang ito ang mga manggagawa, pamilya, at komunidad habang pinapatatag ang ekonomiya. Kinokonekta namin ang mga indibidwal sa mga serbisyo sa trabaho at pagsasanay na pinamamahalaan ng Virginia Department of Workforce Development and Advancement (DWDA), na kilala rin bilang Virginia Works na nagbibigay ng access sa isang suite ng mga tool at mapagkukunan upang suportahan ang mga pangangailangan sa pag-navigate sa karera at paghahanap ng trabaho ng bawat naghahanap ng trabaho.
Pangitain
Upang pangasiwaan ang pinakamahusay na programa ng kawalan ng trabaho ng estado sa bansa sa pamamagitan ng pagbabago, integridad at pagtugon.
Mga halaga
Ang Virginia Employment Commission (VEC) ay ginagabayan ng isang hanay ng mga pangunahing halaga na nakabatay sa pangako nito na maglingkod sa mga manggagawa at employer ng Commonwealth. Ang mga halagang ito ay humuhubog sa diskarte ng Komisyon sa paghahatid ng mga serbisyo at pagkamit ng misyon nito:
- Integridad: Itinataguyod ng VEC ang pinakamataas na pamantayan ng katapatan at transparency sa lahat ng operasyon nito. Nakatuon kami sa pagtiyak na ang aming mga proseso ay patas, etikal, at may pananagutan, na pinapanatili ang tiwala ng publiko at mga stakeholder.
- Kahusayan: Nagsusumikap kami para sa kahusayan sa bawat aspeto ng aming gawain. Ang aming pangako sa patuloy na pagpapabuti ay nagtutulak sa amin na maghatid ng mga de-kalidad na serbisyo, magpatibay ng mga pinakamahusay na kasanayan, at lumampas sa mga inaasahan ng mga walang trabaho na manggagawa at employer.
- Pagbabago: Ang pagyakap sa pagbabago ay mahalaga para sa pananatiling maaga sa isang dynamic na merkado ng paggawa. Pinahahalagahan ng VEC ang malikhaing paglutas ng problema at paggamit ng makabagong teknolohiya upang mapahusay ang paghahatid ng serbisyo at matugunan ang mga umuusbong na hamon sa workforce.
- Customer-Centricity: Inuuna namin ang mga pangangailangan at karanasan ng aming mga customer. Ang aming pokus ay sa pagbibigay ng tumutugon, naa-access, at sumusuporta sa mga serbisyo na nagbibigay-kapangyarihan sa mga indibidwal at negosyo upang makamit ang kanilang mga layunin.
- Pagkakataon at Pagiging Inklusibo: Ang VEC ay nakatuon sa pagtataguyod ng isang inclusive na kapaligiran kung saan ang lahat ng mga indibidwal ay may access sa mga pagkakataon at mapagkukunan. Nakatuon kami sa pag-aalis ng mga hadlang at pagtataguyod ng pagiging patas sa lahat ng aming mga programa at serbisyo.
- Pakikipagtulungan: Ang pagbuo ng matatag na pakikipagsosyo sa mga organisasyon ng komunidad, negosyo, at institusyong pang-edukasyon ay mahalaga. Pinahahalagahan namin ang mga diskarte sa pakikipagtulungan na gumagamit ng iba't ibang mga pananaw at kadalubhasaan upang matugunan ang mga isyu sa workforce nang epektibo.
- Pananagutan: Responsibilidad namin ang aming mga aksyon at desisyon, tinitiyak na natutugunan namin ang aming mga pangako at nakamit ang aming mga layunin. Ang pananagutan ay susi sa pagpapanatili ng tiwala ng publiko at pagtupad sa ating misyon.
- Paggalang: Tinatrato namin ang lahat ng mga indibidwal nang may dignidad at paggalang, na kinikilala ang halaga at kontribusyon ng bawat tao na pinaglilingkuran at pinagtatrabahuhan namin. Ang aming mga pakikipag-ugnayan ay ginagabayan ng isang pangako sa empatiya at pag-unawa.
VEC Central Office
**TANDAAN**
Ang VEC Central Office ay home ng aming mga administratibong operasyon at hindi makakapagbigay ng mga walk-in na serbisyo para sa mga benepisyo sa insurance sa kawalan ng trabaho, mga account ng employer o tulong sa naghahanap ng trabaho. Para sa personal na suporta sa basic unemployment insurance, mangyaring bisitahin ang isang workforce center na may Mga Serbisyo sa Paggawa ng Virginia.
VEC Central Office
6606 West Broad St.
Richmond, VA 23230
866-832-2363
Mailing Address
PO Kahon 26441 Richmond, VA
23261-6441
Mga Functional na Aktibidad
Unemployment Insurance (UI) - Ang unemployment insurance system, na nilikha ng Social Security Act ng 1935, ay pinangangasiwaan ng bawat estado, ng District of Columbia, Puerto Rico, at ng Virgin Islands na may pangangasiwa ng US Department of Labor (DOL). Nagbibigay ng mga alituntunin ang pederal na batas, ngunit tinutukoy ng 53 mga hurisdiksyon ang maraming kinakailangan na nauugnay sa pagiging kwalipikado, mga antas ng benepisyo, at mga rate ng buwis.
Ang sistema ay may tatlong malawak na layunin:
- Maibsan ang hirap para sa mga walang trabaho
- Pigilan ang kawalan ng trabaho
- Isulong ang muling pagtatrabaho
Ang pagpapagaan ng kahirapan, ang pangunahing layunin ng sistema, ay naisasagawa sa pamamagitan ng bahagyang pagpapalit sa pagkawala ng sahod para sa mga walang trabahong indibidwal na nagpakita ng kalakip sa mga manggagawa.
Ang Virginia Employment Commission ay nagbayad ng $270,035,762.77 sa mga Virginians sa 2024 lamang.
Hinihiling ng Virginia na ang isang naghahabol ay nakakuha ng $3,000.00 sa dalawang pinakamataas na quarter ng base period na pinagsama upang maging karapat-dapat para sa mga benepisyo. Ang batayang panahon ay ang unang apat sa huling limang naunang quarter ng kalendaryo. Ang minimum na lingguhang pagbabayad ng benepisyo sa Virginia ay $60.00; ang maximum ay $378.00. Maaaring maging karapat-dapat ang mga tatanggap para sa hanggang 26 na) linggo ng mga benepisyo sa panahon ng kanilang taon ng benepisyo.
Pinangangasiwaan din ng programa ang paglutas ng mga pinagtatalunang claim sa UI at sinasagot ang mga tanong ng customer tungkol sa benepisyo at mga usapin sa buwis.
Upang matiyak ang wastong pamamahala, pagiging karapat-dapat at pagproseso ng mga paghahabol, ang VEC ay nahahati sa mga sumusunod na pangunahing departamento:
Ang Virginia Employment Commission (VEC), na pinamumunuan ng isang Commissioner na itinalaga ng gobernador, ang nangangasiwa sa programa: pagtatakda ng mga regulasyon, pagtukoy sa pagiging karapat-dapat, pangangasiwa sa mga pagbabayad ng benepisyo, pagtatalaga sa rate ng buwis, pag-audit, at pagpapatupad.
Kapag naghain ng claim, susuriin ang kanilang claim at mga detalye nito sa pamamagitan ng dibisyong ito. Susuriin ng mga kinatawan ang bawat paghahabol at maglalabas ng desisyon batay sa batas.
Ang sinumang naghahabol o tagapag-empleyo na hindi sumasang-ayon sa paunang desisyon ng kinatawan ay may karapatang mag-apela sa Mga Apela sa Unang Antas kung ang desisyon ay labag sa kanilang interes. Tandaan, maaari ka lamang mag-apela sa isang desisyon na salungat sa iyo, o "hindi pabor sa iyo." Susuriin ng Appeals Examiner ang desisyon, maaaring magkaroon ng pagdinig. Kung hindi ka sumasang-ayon sa desisyon ng mga apela sa Unang Antas, maaari kang umapela sa Mga Apela sa Antas ng Komisyon. Ang mga apela sa Antas ng Komisyon ay ang panghuling proseso ng apela ng ahensya bago ang isang claimant o employer na pumiling mag-apela sa Circuit Court.
Para sa karagdagang impormasyon sa proseso ng mga apela, bisitahin ang: https://www.vec.virginia.gov/appeals
Ang departamentong ito ay may pananagutan sa pangangasiwa at pagkolekta ng mga buwis sa seguro sa kawalan ng trabaho mula sa mga tagapag-empleyo upang pondohan ang sistema ng mga benepisyo sa kawalan ng trabaho. Kabilang dito ang pagtukoy sa pananagutan ng tagapag-empleyo, pagkolekta ng mga buwis, at pagtiyak sa pagsunod sa mga batas at regulasyon sa seguro sa kawalan ng trabaho.
Ang Chief Customer Advocate ng VEC ay nagsisilbing pangunahing boses para sa aming mga customer, na tinitiyak na ang kanilang mga pangangailangan ay nananatili sa harapan at gitna. Mahigpit na nakikipagtulungan sa Commissioner's Office, Unemployment Insurance and Benefits Division, at Communications Director, ang Chief Customer Advocate ay nakakatulong na mapataas ang pampublikong pang-unawa sa kung paano gumagana ang unemployment system at kung paano ito i-access.
Sinusuportahan din ng tungkuling ito ang mga customer na nahaharap sa kumplikado o dumaraming isyu, na nagbibigay ng direktang tulong at real-time na gabay. Tumutulong ang Chief Customer Advocate na matiyak na ang mga indibidwal na nangangailangan ng mga serbisyo sa pagsasalin ng wika, mga kaluwagan sa accessibility, o nahaharap sa mga natatanging hamon ay makakatanggap ng suporta na kailangan nila, direkta man o sa pamamagitan ng pagkonekta sa kanila sa mga serbisyo o sa espesyal na pangkat ng escalation ng VEC. Bilang karagdagan sa suporta sa customer, nakikipagtulungan ang Chief Customer Advocate sa mga employer, organisasyong pangkomunidad, at grupo ng adbokasiya upang tumulong sa pag-navigate sa mga furlough, tanggalan, at iba pang mga pagkagambala sa workforce.
Mga Kautusang Pambatasan
Mga mandato ng lehislatibo kaugnay ng Virginia Employment Commission (VEC)
Mga Alituntunin para sa Pagbubunyag ng Kumpidensyal na Impormasyon sa Kawalan ng Trabaho
Ang mga alituntuning ito ay nagbubuod ng mga probisyon mula sa Title 20, Code of Federal Regulations, Chapter 5, Part 603: Federal-State Unemployment Compensation Program (UC); Pagiging Kumpidensyal at Pagbubunyag ng Impormasyon ng UC ng Estado.
Mga Alituntunin Para sa Buong Paglahok ng Limitadong Mga Customer na Bihasa sa English
Ang Virginia Employment Commission (VEC) ay nakatuon sa pagtiyak ng pantay na pag-access sa mga serbisyo, programa, at aktibidad para sa mga taong may Limited English Proficiency (LEP). Patakaran ng VEC na magbigay ng mga serbisyo sa pagsasalin ng wika sa mga taong LEP upang bigyang-daan ang mga taong iyon na magkaroon ng makabuluhan at pantay na access sa programa, aktibidad, at serbisyo ng ahensya. Ang pagkabigong matiyak na ang mga taong LEP ay maaaring epektibong lumahok o makinabang mula sa mga programa at aktibidad na tinutulungan ng pederal ay maaaring lumabag sa pagbabawal sa ilalim ng Title VI ng Civil Rights Act ng 1964. Ang layunin ay linawin ang mga responsibilidad ng VEC at tumulong sa pagtupad sa mga responsibilidad sa limitadong taong marunong sa Ingles (LEP) alinsunod sa Title VI ng Civil Rights Acts ng 1964 at pagpapatupad ng mga regulasyon.
Ang isang indibidwal na may Limited English Proficiency (LEP) ay isang taong hindi nagsasalita ng Ingles bilang kanilang pangunahing wika at may limitadong kakayahang magbasa, magsalita, magsulat, o umunawa ng Ingles. Ang mga indibidwal na ito ay may karapatang tumanggap ng tulong sa wika kapag nag-access ng mga serbisyo, benepisyo, o anumang karagdagang pakikipagtagpo sa VEC.
WALANG TAO sa Estados Unidos ang dapat, sa batayan ng lahi, kulay, o bansang pinagmulan, ang ibubukod sa paglahok, pagkakaitan ng mga benepisyo ng, o sasailalim sa diskriminasyon sa ilalim ng anumang programa o aktibidad na tumatanggap ng tulong pinansyal ng Pederal.
Ang Customer Contact Center ng VEC
Nagbibigay ang Customer Contact Center ng suporta sa English, Spanish, Vietnamese, Mandarin, Arabic, Amharic, Korean, Filipino, Persian, Urdu, Hindi, at French. Maaaring piliin ng mga tumatawag ang kanilang gustong wika kapag nakipag-ugnayan sila sa sentro para sa tulong. Ang Customer Contact Center ay maaaring maabot sa: (866)-832-2363.
Website ng VEC
Nag-aalok ang website ng ahensya ng isinalin na nilalaman sa 13 mga wika upang matulungan ang mga customer na mas maunawaan at ma-access ang mga pangunahing serbisyo. Ang serbisyong ito ay ibinibigay ng VEC ng Google Translation bilang isang pantulong na tulong at kaginhawahan sa mga gumagamit ng mga serbisyong inaalok sa VEC Home Page. Ang serbisyo sa pagsasalin at mga materyales sa site na ito ay ibinibigay gamit ang isang software program at ibinibigay "as is" at walang anumang uri ng warranty, ipinahayag man o ipinahiwatig, tungkol sa katumpakan, kawastuhan, o pagiging maaasahan ng anumang mga pagsasalin na ginawa mula sa Ingles sa anumang iba pang wika, o mga pagsasalin mula sa anumang wikang banyaga sa Ingles. Humihingi kami ng paumanhin para sa anumang pagsasalin na hindi tama.
Bukod pa rito, ang aming askVEC virtual assistant ay makakasagot sa mga tanong sa 7 ) wika, na nag-aalok ng suporta sa maraming wika sa buong orasan.
Pagsasalin ng mga Mahahalagang Dokumento
Inuuna rin ng VEC ang pagsasalin ng mahahalagang dokumento—yaong mga kritikal sa pag-access sa mga benepisyo, programa, o legal na karapatan. Ang mga dokumentong ito ay magagamit kapag hiniling sa mga format na malinaw at nauunawaan. Gumagawa din kami ng mga makatwirang hakbang upang isalin ang mahahalagang nilalaman ng website at mga elektronikong dokumento para matiyak na maa-access ng mga indibidwal ng LEP ang mahahalagang impormasyon tulad ng kung paano maghain ng claim, mag-access ng mga serbisyo, o maunawaan ang kanilang mga karapatan sa ilalim ng batas. Available ang mga pagsasalin sa electronic, printed, o oral form kapag hiniling.
Digital Accessibility
Ang VEC ay nakatuon sa pagtiyak na ang website at mga digital na serbisyo nito ay maa-access ng lahat ng user, kabilang ang mga indibidwal na may mga kapansanan. Nagsusumikap kaming sumunod sa WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) at iba pang naaangkop na digital accessibility standards. Kung nakatagpo ka ng hadlang habang ginagamit ang aming mga digital na tool o online na nilalaman, maaari kang mag-email sa customeradvocate@vec.virginia.gov, makipag-ugnayan sa Customer Contact Center sa (866) 832-2363, o sumulat sa:
Pansin: Customer Advocate
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
Richmond, VA 23261-6441
Ang kakayahan ng mga indibidwal na makipag-ugnayan at maunawaan ang mga empleyado ng Virginia Employment Commission ay mahalaga sa kakayahang lumahok sa mga programa ng Komisyon. Upang matiyak na ang bawat Virginian, anuman ang kanilang sariling wika, ay may access at maaaring lumahok sa mga programa ng ahensya, ang VEC ay nakatuon sa pagbibigay ng naaangkop na mga serbisyo ng interpreter sa mga indibidwal na may limitadong English proficiency (LEP).
Ang pagkakaloob ng naaangkop na mga serbisyo ng interpreter ay sentro sa integridad ng mga proseso ng adjudicative, tinitiyak na ang mga may limitadong kasanayan sa Ingles ay makakaunawa at makakalahok sa mga paglilitis. Ang kakayahan ng mga customer na ma-access ang mga serbisyo at programa ng Komisyon ay nangangailangan na ang mga pangangailangan ng wika ng mga indibidwal ay matugunan upang matiyak ang malinaw na komunikasyon at kasiyahan ng customer.
Upang gumawa ng kahilingan o karagdagang impormasyon tungkol sa mga serbisyo ng pagsasalin/interpreter, mga serbisyo ng tulong sa wika, makatwirang kaluwagan, o digital accessibility, mangyaring mag-email sa: customeradvocate@vec.virginia.gov o makipag-ugnayan sa Customer Contact Center sa (866)-832-2363.
Ang Virginia Relay ay nagbibigay-daan sa mga taong bingi, mahina ang pandinig, Bingi/Bulag, o may kapansanan sa pagsasalita na makipag-usap sa pamamagitan ng TTY (text telephone). Upang ma-access ang Virginia Relay Center, i-dial ang 711 o (800) 828-1140.
Ang mga ulat ng mga hadlang sa digital accessibility ay maaari ding isumite sa sulat sa sumusunod na address:
Pansin: Customer Advocate
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
Richmond, VA 23261-6441
Kung kailangan mo ng mga serbisyo sa pagsasalin/interpreter sa isang workforce center na may mga serbisyo ng Virginia Works, mangyaring makipag-ugnayan sa manager ng pinakamalapit na workforce center.
